首頁 購物說明 維修方式

淨水器、清淨機安裝維修方式

適合範圍

產品瑕疵或損壞
範圍保固內保固外
情形品質瑕疵、產品損壞
處理方式免費維修維修並酌收維修費用
電話查詢服務

维修項目及價格

收費標準乃依照所需更換的零組件、所需花費的維修工時等因素而訂定 (運送費用請參考「維修申請及運送須知」)。以下為主要的維修服務項目,若發生其他未列出之維修項目,安麗公司將再另行訂定合理的收費標準,並另行通知直銷商。

以下二種建議收費標準供直銷商於服務時參考:

  1. 新機安裝服務費500元:當直銷商至顧客府上安裝新機時,得酌收安裝服務費500元。
  2. 維修拆裝服務費500元:當直銷商至顧客府上代其拆裝機時,得酌收服務費500元。

到府安裝維修服務

益之源淨水器到府安裝價目表:

安裝服務項目收費(元)
分流器改鵝頸頭2,750(含材料鵝頸水龍頭一組)
分流器組機器安裝(購買日90天內)0
分流器組機器安裝(購買日超過90天)500
自費安裝鵝頸(需自備鵝頸)1,500
安裝新機時, 代拆舊機0 (不提供拆下機器的清運)
鵝頸組拆機800
分流器組拆機300
鵝頸組移機安裝(同門牌地址)1600
鵝頸組移機安裝(不同門牌地址)1900
分流器組移機安裝(同門牌地址)500
分流器組移機安裝(不同門牌地址)800
加裝壁掛架1,235(含材料壁掛架一組)
安裝環境到府勘查300

註:

1.以上費用只含工資及車馬費,零件費用另計(保固期內免收工資,但耗材與人為損壞除外)。到府後若臨時取消則需付300元車馬費。

2.大理石、花崗石、陶瓷、石英石、強化玻璃等特殊流理檯面材質皆需由廚具公司先預留孔洞。

益之源淨水器安裝時,額外用料價目表:

額外用料收費(元)
電源線(轉向插頭+白扁線+壓條)50元/每公尺
插座盒組品插座盒+插座50元/每組
L鐵 (檯面無法安裝,鵝頸壁掛用)150元/個
水管(含快速接頭,進水管延長用)100/每公尺

益之源淨水器到府維修價目表:

維修服務項目收費(元)
全機檢修(淨水器檢測及故障零件更換)600
益之源健檢(淨水器檢測及清潔保養)650
舊款鵝頸水龍頭組汰舊換新(含全機檢測)2000
新款鵝頸水龍頭組汰舊換新(含全機檢測)2000
代換耗材(如紫外線濾心匣)500

註: 以上費用只含工資及車馬費,零件費用另計(保固期內免收工資,但耗材與人為損壞除外)。到府後若臨時取消則需付300元車馬費。

逸新空氣清淨機到府安裝價目表:

安裝服務項目收費(元)
新機到府安裝配對 首次安裝免費
到府安裝配對 800元

註: 以上費用只含工資及車馬費,零件費用另計(保固期內免收工資,但耗材與人為損壞除外)。到府後若臨時取消則需付300元車馬費。

逸新空氣清淨機到府維修價目表:

維修服務項目收費(元)
逸新清淨機全機檢修(沒更換零件)950
逸新清淨機全機檢修(有更換零件)1150

註: 以上費用只含工資及車馬費,零件費用另計(保固期內免收工資,但耗材與人為損壞除外)。到府後若臨時取消則需付300元車馬費。

注意事項:

  1. 以上服務僅限台灣本島範圍,外島服務差旅交通費用另計。派工前請備妥機器號碼、顧客資料以利作業(僅限台灣安麗售出之機號) 。
  2. 鵝頸水龍頭並無單獨販售,需由客服派工;若要將分流器改裝為鵝頸水龍頭,請連絡安麗客服專線: ( 03 ) 353-7800,或透由安麗台灣全球資訊網→客服中心→線上預約申裝。
  3. 以上所列之維修施工服務價格均不含售貨額(BV),所有費用一律採現金收費,發票於2-3周後以平信寄出。當月25號以後完工的案件發票為次月發票。
  4. 安裝過程若因環境特殊,須額外耗用零組件,技師於現場報價並收費。
  5. 安裝過程中,若因客戶施工環境需要額外使用輔助零件以協助順利完成安裝時,相關零件收費價格標準如上表所示。
  6. 為確保直銷商權益,維修時若顧客需購買濾心匣,請洽原服務直銷商。
  7. 分流器到府維修採整組更換,若有缺零配件欲補,請親洽各體驗中心。
  8. 到府服務時段:周一~周五 AM09:00 ~ PM18:00(國定假日暫停服務),周六AM10:00~18:00(個案預約服務)。夜間(18:00-20:00)採預約制並加收勤務費用,夜間200元∕次;周六400元∕次。
  9. 到府安裝/維修服務提供施工保固三個月。
  10. 預定安裝維修當日如遇天災如颱風、地震、水災、山崩、海嘯、道路崩塌、暴雨路面淹沒等不可抗力之因素,或經各地方政府主管機關及人事行政局公告停班停課,以致預定當日無法依約到府安裝/維修處理時,因各地方政府主管機關及人事行政局公告時間無法確定及不一致,一切依各地方政府主管機關及人事行政局公告為依據,依法當日停止相關安裝/維修到府服務,安麗公司及聯強公司不再另行通知。到府服務將於恢復正常工作日起始,依序重新聯繫客戶及安排到府安裝/維修時間。

離島安裝維修服務(金門)

到府安裝服務項目收費(元)
益之源淨水器到府安裝比照上述到府安裝服務價格表
逸新清淨機到府安裝比照上述到府安裝服務價格表
到府維修服務項目收費(元)
益之源淨水器全機檢修(淨水器檢測及故障零件更換)600
逸新清淨機全機檢修(沒更換零件)950
逸新清淨機全機檢修(有更換零件)1150
店鋪維修服務項目收費(元)
益之源淨水器全機檢修450
逸新空氣清淨機檢測950

註:

  1. 以上費用只含工資及車馬費,零件費用另計(保固期內免收工資,但耗材與人為損壞除外)。到府後若臨時取消則需付300元車馬費。
  2. 小金門到府服務一律加價1500元, 金門其它離島不提供到府服務。
  3. 詳細服務內容請參考上述到府安裝維修服務。
  4. 店鋪地址:金門縣金城鎮光前路39-8號

服務時間:周一至周五上午9:00-18:00

中心維修服務

益之源淨水器中心服務檢測價目表:

維修服務項目收費(元)
淨水器檢測及機台內部清潔250
車用清淨機檢測及機台內部清潔250
空氣清淨機檢測及機台內部清潔400

維修申請及運送須知:

  1. 將瑕疵或損壞的零件或機體妥善包裝,並附上聯絡人姓名、電話、地址等資料並於包裝外箱上註明「淨水器維修」或「空氣清淨機維修」字樣(故障說明書請自行以便條紙詳述故障情形,以便維修人員檢修),委託貨運公司或以其他方式寄至安麗體驗廣場售後服務組收。
  2. 可選擇親送台北、桃園、新竹、台中、台南、高雄等體驗中心進行現場維修。
  3. 為滿足不便自行安排貨運或親臨維修中心之直銷商的需求,亦可聯繫安麗客服申請派車收件,由專人服務代為安排貨運公司於三個工作天內到府收件並送至維修中心維修。當機器超過保固期時將須由委託人自行負擔運費,空氣清淨機之單趟運送服務費為200元,往返為400元;淨水器之單趟運送服務費為150元,往返為300元,運送服務費與維修費用一併收費。
  4. 空氣清淨機或益之源淨水器若仍在保固期限內,在自行託運貨件時請先行付費(機器透過服務專線安排維修者除外),安麗公司會將運費以現金支票方式退還,付費時請注意下列事項: A.若委託其他貨運公司:在繳付運費同時,請務必要求該貨運開立以「安麗日用品股份有限公司」為抬頭的三聯式發票,並將發票第二、三聯存放於貨箱內,貨箱上書寫「內有發票」字樣即可。索取託運單副本,請自行留底,以備日後查詢貨件之用。其內容如下:

    買受人:安麗日用品股份有限公司

    統一編號:84308897

    地址:台北市松山區敦化北路168號11樓

維修收費方式:

依「淨水器及空氣清淨機維修服務辦法」若維修後需繳付修理費用時,其作業流程如下:

  1. 當機器被寄送至安麗公司後,維修人員將隨即檢測瑕疵原因,以決定需更換的零件,此時安麗公司會先行以電話通知機器送修者,相關檢測結果及應繳付的維修費用與「維修編號」,若因故無法電話通知,安麗公司會另行以簡訊方式通知。
  2. 為確保直銷商與顧客權益,貨運送修線上刷卡須填具信用卡扣款授權書,並傳真至受理維修之中心方能完成付款手續,造成不便敬請見諒。
  3. 送修者收到安麗公司通知後,請以下列方式繳款:
維修與付費方式付費方式現金聯名卡及其他信用卡電匯或金融卡轉帳
維修服務各中心與現場維修
貨運送修
注意事項

金融行庫電匯匯款帳戶:

收款行:第一商業銀行 中崙分行

收款人戶名:安麗日用品股份有限公司

收款人帳號:5588888+付款直銷商編號7位數字

自動提款機金融卡轉帳:

轉入銀行代號:007(第一商業銀行)

轉入帳號:5588888+付款直銷商編號7位數字

各機種零件價格表

益之源淨水器零件價目表:(以下價格不含檢修費及工資)

更換零件(工資另計)維修價格(元)
舊款鵝頸水龍頭—噴嘴305
舊款鵝頸水龍頭—水管接頭490
舊款鵝頸水龍頭—手轉開關135
舊款鵝頸水龍頭—蝶帽54
新款鵝頸水龍頭-噴嘴390
新款鵝頸水龍頭-手轉開關225
新款鵝頸水龍頭-蝶帽90
電子模組3,240
底座995
並聯水管組(含水管輔助器)530
紫外線濾心匣蓋頂O型環組(2入)416
水管彎頭組(白)335

由於美國總公司已不再生產第二代淨水器之耗材與零件,而相關零組件存量業已用罄,故自2015年4月1日起停止受理第二代淨水器之維修服務。

第二代空氣清淨機零件價目表:(以下價格不含檢修費)

更換零件維修價格(元)
馬達/送風器組件6,265
外罩(附插孔)2,160
後罩2,160
電路板1,945
控制面板1,515
出風隔板2,160
濾網罩2,160
微粒感應器組650
萬用遙控器411
電源插頭380
控制面板貼紙350
左把手130
右把手130
微粒感應器架130
馬達安全網130
馬達間隙環130
電路板固定扣38
感應器線纜38
微粒感應器組固定扣38
泡棉固定器(後罩)38
馬達橡膠環38
螺釘及螺絲38
馬達螺絲38
螺絲(8#*1/2)326
前框1,300

由於美國總公司已不再生產第一代清淨機之耗材與零件,而相關零組件存量業已用罄,故自2018年8月31日起停止受理第一代清淨機之維修服務。

車用空氣清淨機零件價目表:(以下價格不含檢修費):

更換零件收費(元)
固定帶150
電源線350

逸新空氣清淨機零件價目表:(以下價格不含檢修費):

更換零件維修價格(元)
逸新SKY-前置濾網600
逸新SKY-電源線 410
逸新前框組件 3350
逸新電子模組(含2顆螺絲) 5400
逸新滑輪組件  300
逸新橡膠腳墊 300
逸新出風隔板  550
逸新螺絲(內六角)10個一袋 30
逸新後罩 3000
逸新濾網罩   4150
逸新空氣線纜  760
逸新馬達 11200
逸新把手  420

電話查詢服務:為提供直銷商更快速及完善的查詢服務,直銷商如有機器相關的問題,請依下例查詢事項類別,逕行與負責部門的人員聯絡,以獲取快速的服務。

查詢事項部門電話(分機)地址
維修服務台北體驗中心(02)7734-8299轉8263台北市松山區敦化北路168號B2
桃園體驗廣場(03)270-6168轉6102桃園市蘆竹區錦溪路139號
新竹體驗中心(03)620-6300轉6302新竹縣竹北市莊敬南路 23 號
台中體驗中心(04)3701-6000轉6002台中市南屯區五權西路二段168號
台南體驗中心(06)702-6600轉6602台南市安平區永華路二段 129-1 號
高雄體驗中心(07)973-6050轉6052高雄市左營區博愛三路299號

注意:

以上各體驗中心營業時間為:週一至週日10:00 ~ 20:00 (國定假日暫停服務)