首頁 購物說明 維修方式

淨水器、清淨機安裝維修方式

適合範圍

產品瑕疵或損壞
範圍保固內保固外
情形品質瑕疵、產品損壞
處理方式免費維修維修並酌收維修費用
電話查詢服務

维修項目及價格

收費標準乃依照所需更換的零組件、所需花費的維修工時等因素而訂定 (運送費用請參考「維修申請及運送須知」)。以下為主要的維修服務項目,若發生其他未列出之維修項目,安麗公司將再另行訂定合理的收費標準,並另行通知直銷商。

以下二種建議收費標準供直銷商於服務時參考:

  1. 新機安裝服務費500元:當直銷商至顧客府上安裝新機時,得酌收安裝服務費500元。
  2. 維修拆裝服務費500元:當直銷商至顧客府上代其拆裝機時,得酌收服務費500元。

到府安裝維修服務

益之源淨水器到府安裝價目表:

安裝服務項目收費(元)
鵝頸組新機安裝0
分流器改鵝頸頭(現址為分流器機種,變更安裝鵝頸;如移機後需於新址換新一組鵝頸,則適用分流器改鵝頸頭類別費用)2,750(含材料鵝頸水龍頭一組)
分流器組機器安裝(購買日90天內)0
分流器組機器安裝(購買日超過90天)500
自費安裝鵝頸(需自備鵝頸)1,500
安裝新機時, 代拆舊機0 (不提供拆下機器的清運)
鵝頸組拆機800
分流器組拆機300
鵝頸組移機安裝(同門牌地址)1600
鵝頸組移機安裝(不同門牌地址)1900
分流器組移機安裝(同門牌地址)500
分流器組移機安裝(不同門牌地址)800
加裝壁掛架1,235(含材料壁掛架一組)
安裝環境到府勘查300

註:

1.以上費用只含工資及車馬費,零件費用另計(保固期內免收工資,但耗材與人為損壞除外)。到府後若臨時取消則需付300元車馬費。

2.大理石、花崗石、陶瓷、強化玻璃等特殊流理檯面材質皆需由廚具公司先預留孔洞。

3.部分地區因距離因素會加收額外費用,詳見”偏遠地區收費表”(新機安裝及保固內維修除外)。

益之源淨水器安裝時,額外用料價目表:

額外用料收費(元)
電源線(轉向插頭+白扁線+壓條)50元/每公尺
插座盒組品插座盒+插座50元/每組
L鐵 (檯面無法安裝,鵝頸壁掛用)150元/個
水管(含快速接頭,進水管延長用)100/每公尺

益之源淨水器到府維修價目表:

維修服務項目收費(元)
全機檢修(淨水器檢測及故障零件更換)600
益之源健檢(淨水器檢測及清潔保養)650
舊款鵝頸水龍頭組汰舊換新(現址已有安麗鵝頸,將該處安麗鵝頸舊換新,含全機檢測)2000
新款鵝頸水龍頭組汰舊換新(現址已有安麗鵝頸,將該處安麗鵝頸舊換新,含全機檢測)2000
代換耗材(如紫外線濾心匣)500(如同時申請安裝/維修項目則此項目不再另加收工資)

註:

1.以上費用只含工資及車馬費,零件費用另計(保固期內免收工資,但耗材與人為損壞除外)。到府後若臨時取消則需付300元車馬費;若技師到府檢測後報價不修,則需付600元到府檢測費。

2.部分地區因距離因素會加收額外費用,詳見”偏遠地區收費表”(新機安裝及保固內維修除外)。

逸新空氣清淨機到府保養安裝價目表:

安裝服務項目收費(元)
新機到府安裝配對首次安裝免費
到府安裝配對800元
到府服務保養750元
到府服務保養+代購HEPA5,950 (含到府服務保養費用 750)
到府服務保養+代購 活性碳氣味濾網4,200 (含到府服務保養費用 750)
到府服務保養+代購HEPA+ 活性碳氣味濾網8,650 (含到府服務保養費用 750)

註:

1.750元 只含保養人員工資及車馬費,不含其他維修等的項目費用,保養中發現機器異常零件有損壞需要維修或更換時,就會進入維修作業流程,費用需另外計算。到府後若臨時取消則需付300元車馬費。

2.部分地區因距離因素會加收額外費用,詳見”偏遠地區收費表”(新機安裝及保固內維修除外)

逸新空氣清淨機到府維修價目表:

維修服務項目收費(元)
逸新清淨機全機檢修(沒更換零件)950
逸新清淨機全機檢修(有更換零件)1150

註:

1.以上費用只含工資及車馬費,零件費用另計(保固期內免收工資,但耗材與人為損壞除外)。到府後若臨時取消則需付300元車馬費。

2.部分地區因距離因素會加收額外費用,詳見”偏遠地區收費表”(新機安裝及保固內維修除外)。

注意事項:

  1. 以上服務僅限台灣本島範圍,外島服務差旅交通費用另計。派工前請備妥機器號碼、顧客資料以利作業(僅限台灣安麗售出之機號) 。
  2. 鵝頸水龍頭並無單獨販售,需由官網派工或客服派工;若要將分流器改裝為鵝頸水龍頭,請連絡安麗客服專線: ( 03 ) 353-7800,或透由安麗台灣全球資訊網→客服中心→線上預約申裝。
  3. 以上所列之維修施工服務價格均不含售貨額(BV),所有費用一律採現金收費,發票於2-3周後以平信寄出。當月25號以後完工的案件發票為次月發票。
  4. 安裝過程若因環境特殊,須額外耗用零組件,技師於現場報價並收費。
  5. 安裝過程中,若因客戶施工環境需要額外使用輔助零件以協助順利完成安裝時,相關零件收費價格標準如上表所示。
  6. 為確保直銷商權益,維修時若顧客需購買濾心匣,請洽原服務直銷商。
  7. 分流器到府維修採整組更換,若有缺零配件欲補,請親洽各體驗據點。
  8. 到府服務時段:周一~周五 AM09:00 ~ PM18:00,周六AM10:00~18:00(國定假日服務時間依安麗官網公告為主)。夜間18:00-20:00加收勤務費用,夜間200元∕次;周六400元∕次(新機安裝及保固內維修除外)。
  9. 到府安裝/維修服務提供施工保固三個月。
  10. 預定安裝維修當日如遇天災如颱風、地震、水災、山崩、海嘯、道路崩塌、暴雨路面淹沒等不可抗力之因素,或經各地方政府主管機關及人事行政局公告停班停課,以致預定當日無法依約到府安裝/維修處理時,因各地方政府主管機關及人事行政局公告時間無法確定及不一致,一切依各地方政府主管機關及人事行政局公告為依據,依法當日停止相關安裝/維修到府服務,安麗公司及聯強公司不再另行通知。到府服務將於恢復正常工作日起始,依序重新聯繫客戶及安排到府安裝/維修時間。

離島安裝維修服務(金門、澎湖)

到府安裝服務項目收費(元)
益之源淨水器到府安裝比照上述到府安裝服務價格表
逸新清淨機到府安裝比照上述到府安裝服務價格表
到府維修服務項目收費(元)
益之源淨水器全機檢修(淨水器檢測及故障零件更換)600
逸新清淨機全機檢修(沒更換零件)950
逸新清淨機全機檢修(有更換零件)1150
門市維修服務項目(僅限金門)收費(元)
益之源淨水器全機檢修450
逸新空氣清淨機維修950

註:

  1. 以上費用只含工資及車馬費,零件費用另計(保固期內免收工資,但耗材與人為損壞除外)。到府後若臨時取消則需付300元車馬費。
  2. 以上服務僅限金門、澎湖本島,其他離島需視個案狀況報價。
  3. 詳細服務內容請參考上述到府安裝維修服務。
  4. 店鋪地址:金門縣金城鎮光前路39-8號

服務時間:周一至周五上午9:00-18:00

聯強嘉義站代送維修件服務

代送維修件服務項目收費(元)
益之源淨水器維修件代送

聯強嘉義站代收送轉運安麗台南中心皆免運費;

若有其他運送需求及價格請參考下方”維修申請及運送須知”

逸新清淨機維修件代送
第二代空氣清淨機維修件代送
Drive車用空氣清淨機維修件代送

註:

  1. 以上代送維修件,零件費及工資另計(保固期內免收零件費及工資,但耗材與人為損壞的零件工資除外,實際費用以安麗公司維修後報價為主)。
  2. 聯強嘉義站僅提供維修件後送安麗據點及維修後取件服務,聯強嘉義站現場不作維修、瑕疵更換、退換貨等其他服務。
  3. 店鋪地址:嘉義市新民路704號
  4. 店鋪電話:(06)702-6600
  5. 服務時間:周一至周五11:00-19:00

維修服務

益之源淨水器據點服務檢測價目表:

維修服務項目收費(元)
淨水器檢測及機台內部清潔250
車用清淨機檢測及機台內部清潔250
空氣清淨機檢測及機台內部清潔400

維修申請及運送須知:

  1. 將瑕疵或損壞的零件或機體妥善包裝,並附上聯絡人姓名、電話、地址等資料並於包裝外箱上註明「淨水器維修」或「空氣清淨機維修」字樣(故障說明書請自行以便條紙詳述故障情形,以便維修人員檢修),委託貨運公司或以其他方式寄至安麗體驗廣場售後服務組收。
  2. 可選擇親送台北、桃園、新竹、台中、台南、高雄等安麗及聯強維修據點進行現場維修。
  3. 為滿足不便自行安排貨運或親臨維修據點之直銷商的需求,亦可聯繫安麗客服申請派車收件,由專人服務代為安排貨運公司於三個工作天內到府收件並送至維修據點維修。當機器超過保固期時將須由委託人自行負擔運費,空氣清淨機之單趟運送服務費為200元,往返為400元;淨水器之單趟運送服務費為150元,往返為300元,運送服務費與維修費用一併收費。
  4. 空氣清淨機或益之源淨水器若仍在保固期限內,在自行託運貨件時請先行付費(機器透過服務專線安排維修者除外),安麗公司會將運費以現金支票方式退還,付費時請注意下列事項: A.若委託其他貨運公司:在繳付運費同時,請務必要求該貨運開立以「安麗日用品股份有限公司」為抬頭的三聯式發票,並將發票第二、三聯存放於貨箱內,貨箱上書寫「內有發票」字樣即可。索取託運單副本,請自行留底,以備日後查詢貨件之用。其內容如下:

    買受人:安麗日用品股份有限公司

    統一編號:84308897

    地址:台北市松山區敦化北路168號11樓

    維修收費方式:

    依「淨水器及空氣清淨機維修服務辦法」若維修後需繳付修理費用時,其作業流程如下:

    1. 當機器被寄送至安麗公司後,維修人員將隨即檢測瑕疵原因,以決定需更換的零件,此時安麗公司會先行以電話通知機器送修者,相關檢測結果及應繳付的維修費用與「維修編號」,若因故無法電話通知,安麗公司會另行以簡訊方式通知。
    2. 為確保直銷商與顧客權益,貨運送修線上刷卡須填具信用卡扣款授權書,並傳真至受理維修之體驗據點方能完成付款手續,造成不便敬請見諒。
    3. 送修者收到安麗公司通知後,請以下列方式繳款:
    維修與付費方式 付費方式 現金 聯名卡及其他信用卡 電匯或金融卡轉帳
    維修服務 各據點與現場維修
    貨運送修
    注意事項

    金融行庫電匯匯款帳戶:

    收款行:第一商業銀行 中崙分行

    收款人戶名:安麗日用品股份有限公司

    收款人帳號:5588888+付款直銷商編號7位數字

    自動提款機金融卡轉帳:

    轉入銀行代號:007(第一商業銀行)

    轉入帳號:5588888+付款直銷商編號7位數字

    各機種零件價格表

    益之源淨水器零件價目表:(以下價格不含檢修費及工資)

    到府服務用零件(工資另計) 收費(元)
    舊款鵝頸水龍頭—噴嘴 305
    舊款鵝頸水龍頭—水管接頭 190
    舊款鵝頸水龍頭—手轉開關 135
    舊款鵝頸水龍頭—蝶帽 54
    新款鵝頸水龍頭-噴嘴 390
    新款鵝頸水龍頭-手轉開關 225
    新款鵝頸水龍頭-蝶帽 90
    通用維修零件 收費(元)
    電子模組 3,240
    底座 995
    並聯水管組(含水管輔助器) 530
    紫外線濾心匣蓋頂O型環組(2入) 416
    水管彎頭組(白) 335

    由於美國總公司已不再生產第二代淨水器之耗材與零件,而相關零組件存量業已用罄,故自2015年4月1日起停止受理第二代淨水器之維修服務。

    第二代空氣清淨機零件價目表:(以下價格不含檢修費)

    更換零件 維修價格(元)
    馬達/送風器組件 6,265
    外罩(附插孔) 2,160
    後罩 2,160
    電路板 1,945
    控制面板 1,515
    出風隔板 2,160
    濾網罩 2,160
    微粒感應器組 650
    萬用遙控器 411
    電源插頭 380
    控制面板貼紙 350
    左把手 130
    右把手 130
    微粒感應器架 130
    馬達安全網 130
    馬達間隙環 130
    電路板固定扣 38
    感應器線纜 38
    微粒感應器組固定扣 38
    泡棉固定器(後罩) 38
    馬達橡膠環 38
    螺釘及螺絲 38
    馬達螺絲 38
    螺絲(8#*1/2) 326
    前框 1,300

    由於美國總公司已不再生產第一代清淨機之耗材與零件,而相關零組件存量業已用罄,故自2018年8月31日起停止受理第一代清淨機之維修服務。

    車用空氣清淨機零件價目表:(以下價格不含檢修費):

    更換零件 收費(元)
    固定帶 150
    電源線 350

    逸新空氣清淨機零件價目表:(以下價格不含檢修費):

    更換零件 維修價格(元)
    逸新SKY-前置濾網 600
    逸新SKY-電源線 410
    逸新前框組件 3350
    逸新電子模組(含2顆螺絲) 5400
    逸新滑輪組件  300
    逸新橡膠腳墊 300
    逸新出風隔板  550
    逸新螺絲(內六角)10個一袋 30
    逸新後罩 3000
    逸新濾網罩   4150
    逸新空氣線纜  760
    逸新馬達 11200
    逸新把手  420

    電話查詢服務:為提供直銷商更快速及完善的查詢服務,直銷商如有機器相關的問題,可與該地區服務據點聯絡,以獲取快速的服務。

    安麗據點 電話(分機) 地址
    台北安麗空間 (02)7734-8299轉8263 台北市松山區敦化北路168號B1
    桃園體驗廣場 (03)270-6168轉6102 桃園市蘆竹區錦溪路139號
    台中體驗中心 (04)3701-6000轉6002 台中市南屯區五權西路二段168號
    台南體驗中心 (06)702-6600轉6602 台南市安平區永華路二段 129-1 號
    高雄體驗中心 (07)973-6050轉6052 高雄市左營區博愛三路299號
    聯強據點 電話(分機) 地址
    新竹四維站 02-25080055 新竹市四維路130號10樓之二

    注意事項:

  1. 安麗各體驗據點營業時間為:週一至週日10:00 ~ 20:00 (國定假日暫停服務);聯強維修門市營業時間為:周一至周五11:00~19:00(國定假日暫停服務)。
  2. 安麗體驗據點在每月份的第一天,下午13:00起開始受理服務。
  3. 聯強新竹四維站僅提供益之源淨水器、逸新空氣清淨機現場維修服務,其他家用科技產品如第二代清淨機及車用清淨機可代收轉至安麗桃園體驗廣場維修。