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1. 運費
安麗購物平台 | 安麗購 |
---|---|
訂貨金額未達NT2,000元(含),需負擔運費 NT100元。註:金門/花蓮地區訂貨金額未滿NT1,000元,需負擔運費 NT100元。 | 訂單中只要包含任一”安麗購”專屬產品,訂貨金額滿NT1,000免運費,未滿NT1,000元(含) 以下者, 需負擔運費NT100元。 |
2. 配送服務
宅配到府
工作日當日16:00前完成訂單結帳,可於隔日配送;16:00過後完成訂單結帳,則可於2~3個工作天內配送。
註1:以上所述配送區域不包含偏遠地區、路段,以及離島地區。偏遠及離島地區配送約3~7個工作天。(說明列表見附錄)
註2:貨到付款訂單單筆訂單金額不得超過5萬元整.
部分特殊情況及配合一例一休政策,例週日及年節配送將視營運狀況而定,不適用上述規則;感謝您共同體諒配送司機的辛勞,若有不便,敬請見諒。
訂單出貨後,因收件人因素而導致7日內無法完成簽收貨件,貨件退回安麗公司後,客服人員將直接辦理訂單取消。
超商取貨
超商取貨訂單,安麗公司出貨後需轉由超商物流處理,訂單成立後約3~7個工作天左右會配達超商門市。
註1:超商取貨貨件,如當次訂單重量超過超商限制或產品尺寸超過箱容量時,安麗公司將主動拆分貨件,請留意簡訊通知取件件數。複數件以上之訂單,請攜帶收貨人本人證件前往領取.
- 7-11每箱限重10kg以下;全家、OK、萊爾富 每箱限重5kg以下.
- 出貨貨箱尺寸:長+寬+高=84cm以下
註2:送達超商門市會以簡訊通知收貨人,請於收到簡訊通知的7日內(含)到指定門市取貨。
註3:超商取貨貨到付款單筆訂單不得超過2萬元.
3.超商到店取貨方式:
- 貨到付款:請先確認您取貨的店家地址至指定門市,並告知門市人員您下訂單時所留的手機末三碼及收件人姓名,確認貨件姓名後付款取件。
*若簡訊通知有註明2件以上之訂單,請攜帶收貨人本人個人證件
- 純取貨: 請先確認您取貨的店家地址至指定門市並攜帶個人證件,告知門市人員您下訂單時所留的手機末三碼、收件人姓名,確認貨件姓名後取件。
- 商品配送過程不排除因任何環境因素使包裹有損傷的可能性。請消費者在領取包裹同時,先檢查貨箱狀況,若有任何外觀破損時請不要簽收,直接讓店家退回即可。
4. 超商取貨注意事項
- 因超商物流服務限制,訂單成立後無法變更取貨門市;當訂單的物流狀態顯示已出貨,即無法為您取消訂單。
- 若因故7日內未取貨,超商退回作業需7~10個工作天,退回安麗公司後,客服人員將直接辦理訂單取消或辦理退貨(如有退貨發生則不返還該訂單已使用之相關優惠)
- 單月二次以上(含)未依時間前往指定門市領取,系統將會自動鎖定訂單付款人的超商取貨功能。
5. 宅配及超商取貨貨到付款方式注意事項
- 貨到付款訂單於配送前司機會先與您電話聯絡確認方便配送的時間,敬請留意來電接聽以避免錯過而影響貨件收取。
- 提醒您留意若訂單有三次以上未付款完成配送之紀錄,將停止訂貨採貨到付款於超商取貨或宅配到府之相關權利。
以上服務若有任何問題,請致電安麗公司客服中心03-3537800,將有專人為您服務。
附錄1:
縣市 | 偏遠地區 |
---|---|
新北市 | 石碇、坪林、烏來、石門 |
新竹縣 | 關西、寶山、尖石、五峰、橫山 |
宜蘭縣 | 蘇澳鎮、三星鄉、大同鄉、南澳鄉 |
花蓮縣 | 光復、新城、鳳林、秀林、壽豐、瑞穗、豐濱、玉里、富里、卓溪、萬榮、長濱 |
台東縣 | 卑南、關山鎮、大武鄉、達仁鄉、鹿野鄉、池上鄉、金峰鄉、東河鄉、太麻里、大武鄉、成功鎮、綠島等地區 |
離島 | 金門、澎湖 |
台南市 | 南化、東山 |
高雄市 | 茂林(桃源、那瑪夏無法配送) |
屏東縣 | 三地門、霧臺、泰武、來義、春日、獅子、牡丹、滿州 |
苗栗縣 | 鹿場部落(固定週三配送)向天湖(固定週五配送) 部落區域:士林、象鼻、梅園、天狗等部落轉郵局配送 |
南投縣 | 杉林溪 |
雲林縣 | 古坑鄉草嶺村、樟湖村、石橋 |
嘉義縣 | 番路鄉、竹崎鄉、阿里山鄉、梅山鄉、中埔鄉、大埔鄉 |
台中市 | 和平區 |
附錄2:
轉郵局包裹配送 | |
---|---|
澎湖縣 | 望安、七美、白沙 |
金門縣 | 烏坵、烈嶼 |
台東縣 | 延平、海端、蘭嶼 |
連江縣 | 南竿、北芉、莒光、東引 |
桃園市 | 復興鄉 |
屏東縣 | 琉球 |
南投縣 | 仁愛、竹山鎮頂林路 |